Demoras en las entregas de pasaportes y DNI en Neuquén: tras la denuncia de ATE, habló el Gobierno

Representantes de la Asociación de Trabajadores del Estado (ATE) de Neuquén realizaron una denuncia pública alertando sobre retrasos significativos en los plazos de emisión y distribución de pasaportes y DNI. La situación derivó en una respuesta del Gobierno provincial, que pidió resguardar la documentación en trámite para que no sea devuelta a Buenos Aires y se pueda entregar a sus solicitantes.

Desde el gremio detallaron cómo funcionaba antes la distribución de los documentos y cómo es el circuito de entrega vigente.

Lucas Figueroa, representante gremial de ATE, contó a Diario RÍO NEGRO que «hay una seria demora en la emisión de los documentos, y también en la logística«.

Explicó que la entrega de un pasaporte y DNI expres puede tardar hasta 30 días, mientras que los documentos regulares se retrasan hasta 50 días.

Según la página oficial del Registro Nacional de las Personas (RENAPER), el trámite expres se recibe dentro de las 96 horas hábiles y el regular entre los 30 días hábiles.

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Entrega de los DNI en Neuquén: antes y ahora

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Figueroa dio detalles sobre el círculo de destribución: «Lo que intentaba hacer la dirección provincial era retirar la documentación en el Correo Argentino, clasificarla en la dirección y entregarla a las oficinas«.

Este procedimiento era confuso porque «el ciudadano se encontraba en el seguimiento que su DNI ya estaba retirado, así que se iba al correo y del correo volvía a la oficina y en la oficina nosotros nos dábamos cuenta que estaba en la dirección«.

Ante esa situación delegados del gremio solicitaron a la dirección provincial un cronograma con información precisa sobre la entrega de los documentos, pero no obtuvieron respuesta.

Con los inconvenientes en aumento, finalmente se decidió cambiar el procedimiento de entrega: ahora es al domicilio declarado, por lo ya no se puede retirar en la sede central del Correo Argentino.

Y en el caso de no encontrar al titular el día de la entrega, se vence el plazo y el documento es devuelto directamente a Buenos Aires para que reingrese al sistema y pueda ser enviado de nuevo al domicilio declarado.

Desde ATE aseguraron que a través de la denuncia pública buscan avisar a la ciudadanía de los extensos plazos de entrega de los documentos, especialmente para quienes deben viajar y realizar trámites con anticipación.

Demoras en las entregas de pasaportes y DNI: la respuesta oficial

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Ante la consulta de Diario RÍO NEGRO, la directora provincial de Registro Civil Marina Núñez explicó que el método establecido por el organismo nacional Renapar a través del Correo Argentino está generando «retrasos importantes en la entrega de pasaportes y DNI«.

«Sabemos que hay voluntad de mejorar la entrega y los mecanismos, pero los inconvenientes a la fecha son reales», sostuvo.

La funcionaria detalló que esta situación «es externa a nuestro organismo, ya que a nivel provincial generamos los trámites, pero tanto la impresión como la entrega depende cien por ciento del organismo nacional».

De todos modos, aclaró que desde la dirección provincial se activaron «mecanismos excepcionales a modo paliativo, entendiendo los inconvenientes que esto genera».

En ese contexto, dijo que para garantizar la distribución de la documentación tramitada y su arribo a la manos de la ciudadanía «hemos solicitado al Correo Argentino el rescate» de la misma «para evitar que sea devuelta a las oficinas de Buenos Aires«.

«Asumimos en más de una oportunidad la entrega a través de nuestras oficinas seccionales, hecho que informamos a través de nuestros canales oficiales de difusión», recordó.

Y aclaró: «Entendemos que lo correcto es aceitar el mecanismo previsto por el organismo nacional a cargo de las tramitaciones y es por ello que hemos solicitado una reunión con RENAPER, Correo Argentino y nuestro organismo a fin de poder encaminar la situación”.