“Es imposible para un jubilado”
Me dirijo al gerente de la sucursal Neuquén de Swiss Medical, Santiago Manzon, a fin de poner en su conocimiento que todos estos años me han brindado un buen servicio. Asimismo quiero informarles que el 30/11/13 me jubilé, por lo cual solicito no se me descuenten más las cuotas que abono por débito automático en mi tarjeta de crédito Mastercard y me informen hasta qué fecha puedo hacer uso del servicio. Por otro lado era mi intención continuar con la prestación que ustedes me brindan, asumiendo la cuota mensual. Ante mi consulta me informaron que debía comunicarme al teléfono 0800-555-6599, el área de retención de clientes, y grande fue mi sorpresa cuando me informaron que, como jubilado, para continuar con el servicio debería abonar una cuota mensual de $ 5.200. Le pregunto: ¿es la única opción que hay? Porque si es así, más que el área de retención al cliente debería ser el área donde te descartan como cliente. Lamento no tener la posibilidad de continuar con el servicio, pero es imposible que un jubilado abone esa cuota, ¿no le parece? Estimo que deberían existir paquetes acordes a los sueldos de los jubilados, con un servicio similar restringido de acuerdo a la cuota por la que uno opte. Pero ante esa imposibilidad les agradezco los servicios prestados. Creo que sería bueno para esa empresa y los clientes de tantos años que revean lo que estoy planteando. Roberto Carlos Oscar Cardador DNI 10.287.692 – Socio Nº 5.244.340 – Neuquén
Roberto Carlos Oscar Cardador DNI 10.287.692 – Socio Nº 5.244.340 – Neuquén
